多选题
服务意识是旅游工作者最基本的意识，从业人员应做到( )。
A、
良好的礼仪、礼貌
B、
丰富的服务知识
C、
尽职尽责，忠于职守
D、
快捷的服务效率
E、
娴熟的服务技能
【正确答案】
A、B、C、D、E
【答案解析】
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