【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】 导游人员和领队要注意做好在关键时刻的提醒工作，特别是游客每次下旅游车(飞机、火车、轮船)前、购物时、离店前。参观游览时提醒游客带好随身物品、购物时提醒游客保管好贵重物品、离店时提醒游客带好随身行李物品、下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上。