多选题
游客要求换餐,下列说法正确的是( )。
A、
如果是在用餐前2小时提出,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理
B、
如果是临近用餐时提出,一般不予受理,但导游人员要做好解释工作
C、
若游客坚持换餐,导游人员可建议他们自己点菜,费用自理
D、
游客用餐时要求加菜、加饮料的要求可以满足,但费用自理
E、
游客用餐时要求加菜、加饮料的要求可以满足,且免费供应
【正确答案】
B、C、D
【答案解析】
[解析] 对游客餐饮方面个别要求的处理
[解析] 旅游团(游客)在用餐前3小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理,A项错误:游客用餐时要求加菜、加饮料的要求可以满足,但费用自理,E项错误。故选B、C、D。
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