简答题 FL房产经纪有限公司成立于2009年,是福建地区新成立的一家大型二手房销售的连锁机构,立志打造海峡西岸经济区最大规模、最具有影响力、最具有竞争力、最具有服务品质的中介品牌,为规范福建省房地产经纪行业行为,促进繁荣房地产经纪行业而设立的一家专业房产服务企业。目前旗下已拥有连锁店100多家,员工1500多人。是福建地区最具发展潜力的优秀房产经纪综合服务商之一。
    2017年国家对房地产行业进行宏观调控,坚持“房住不炒”、金融形式去杠杆的主要基调下,很多使用传统“高杠杆”模式快速膨胀的房企在资金上遇到了很大的问题。FL房产也是其中之一。由于参与政策调控,二手房成交量大幅度下降,公司营收无法实现收支平衡,面对巨大的资金压力,FL房产不得不走向了转型的道路。
    经过公司研究,公司决定放弃实体店铺经营,公司决定利用手中长期积累的客户资源,搭建互联网找房大平台,主要打造拥有全面、真实的房源信息,以及VR看房、房屋估价、智能推荐等业界创新技术。面对新战略实施给企业内部带来的变革,保证战略变革的实现,公司成立了变革管理小组。员工对此次变革产生了很大争议。
    首先公司业务模式变化太大,原来的员工都是做线下市场出身,学历层次不高,积累的经验也是推销经验,不知道公司转型后是否能够胜任现有的新的工作岗位需求。当然也有一些员工有积极的想法,认为这是一次职业发展的转型,充满了机遇。公司在调整战略的同时,也对公司的组织架构进行了巨大的调整,裁撤和新建了很多的部门,公司管理层也随之变动。由于房地产中介和互联网科技公司有很大的不同,现在内部一片混乱,很多事务不知道谁来负责,向谁汇报。公司内部员工对于新的绩效评价体系也有一定忧虑。
    要求:
问答题   请问战略失效的原因有哪些,FL公司战略失效的类型是什么。
【正确答案】

导致战略失效的原因有很多,主要有以下几点:

①企业内部缺乏沟通,企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员之间缺乏协作共事的愿望;

②战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻;

③战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口;

④用人不当,主管人员、作业人员不称职或玩忽职守;

⑤公司管理者决策错误,使战略目标本身存在严重缺陷或错误;

⑥企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应等。

FL公司主要是因为企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应导致的失败。

【答案解析】

问答题   请给变革管理小组一些建议,保证战略变革可以成功。
【正确答案】

在处理变革管理的阻力时,管理层应当考虑变革的三个方面:变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。

第一、对于组织结构调整带来的问题,在设计新组织结构时,可以考虑循序渐进的变革节奏,以及由点及面的变革范围。权力及责任能够划分清楚的马上区分清楚,暂时无法清晰划分的事项可以暂时放一放,采取合理的变革管理方式,例如通过建立沟通协调机制鼓励冲突领域对话。

第二、对于现有的经验能否适应新业务的要求,应采取合理的变革管理方式,例如开展员工培训,引入新的工作方法,鼓励个人和团队创新,也可以考虑从企业外部聘用有经验的员工作为补充。

第三、对于担心新业务对个人绩效评价的影响,更多应考虑采用合理的变革管理方式,例如加强员工沟通、设计一些奖励和激励机制鼓励员工参与等等。

【答案解析】