企业拥有的下列资源或能力中,可能形成企业核心竞争力的有______
[解析] 对于不同的行业,企业竞争成功关键因素可能存在较大差异。即使是在同一行业,在不同的发展时期,企业的竞争成功关键因素也会发生变化。如传统的资源产业、制造业和新兴软件产业、生物工程等,其成功的关键因素差异极大。在实践中,不同的企业所表现出来的核心竞争能力是多种多样的:独特的企业文化,生产高质量产品的技能,创建和操作一个能够快速而准确地处理客户订单系统的诀窍,新产品的快速开发,良好的售后服务能力,产品研发能力和革新能力,采购和产品展销的技能,在重要技术上的特有知识,研究客户需求和品味以及准确寻求市场变化趋势的良好方法体系,同客户就产品的新用途和使用方式进行合作的技能,综合使用多种技术创造一个全新产品的能力等。