判断题 在个人住房贷款业务中,当非格式条款与格式条款的意思表达不一致或矛盾时,应当采用格式条款。
【正确答案】 错误
【答案解析】[解析] 非格式条款是在格式条款外另行商定的条款,或对原来的格式条款重新协商的条款,是借款合同当事人的特别约定。当非格式条款与格式条款的意思表达不一致或矛盾时,依据《合同法》第41条规定,即格式条款与非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。可见,补充条款、特别约定条款等非格式条款的效力优于格式条款。