心内科病房新收治一位男性老年患者，患者认为普通病房人多嘈杂，休息不好，强烈要求入住单间病房，不给安排的话就拒绝配合各项医疗诊治工作，但当时单间均已住满。面对患者的要求，医务人员哪种沟通最恰当?
患者认为普通病房人多嘈杂，影响休息，故要求调换单间病房。故应首先解决环境嘈杂的问题，再想办法解决单间病房的问题。故选择 D 选项。