论述题   单位准备简化审批流程,你认为需要了解哪些方面的信息?可以采用什么方法?
 
【正确答案】
【答案解析】单位简化审批流程,能够更好地方便群众,提升政府办事效率,从而更好地实现向服务型政府的转变。因此,为做好此次简化,我认为需要了解以下信息:
   一是目前政府的办事程序,了解哪些程序是应该并可以精简的;二是群众及办事企业的意见,了解群众及企业集中反映的问题;三是与合作部门的衔接问题,明确每个部门的职责分工;四是了解其他类似单位有没有先进经验可供借鉴,从而使我单位的工作更有方向。
   为了解上述信息,可以采用以下方法:
   一是可以开展单位的自查活动。通过在单位内部召开座谈会、讨论会以及暗访等方式,明确单位内部存在的流程繁琐、办事效率低的原因。二是可以通过问卷调查的方法。可以在单位办事大厅内向前来办事的企业和群众发放调查问卷、向办理过业务的群众及单位进行电话回访等方式,向其征询意见和建议,在此过程中注意调查内容要简洁明了,以免耽误群众办事。三是可以开展经验交流会或者学习活动,邀请合作部门一同前往有先进经验的兄弟单位进行考察学习,请教他们简化办事流程的好方法。四是可以借助互联网,通过网络学习或者向网友征集相关意见和建议。
   相信通过以上措施,我单位简化办事流程的事项一定能取得实效,在简化流程方案出台后,也可以通过微信、单位大厅宣传栏以及网络等多种方式,向群众及企业告知,及时了解反馈意见。