单选题
( )是指客户购买产品后,对产品的使用效果和期望值进行比较,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A.消费者需求
B.社会分工和专业化
C.客户满意度
D.交换
A
B
C
D
【正确答案】
C
【答案解析】
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