判断题
在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双赢原则”,不要与旅游者争强好胜,有时即使出现原则问题,若与旅游活动无关,就不一定要辨明是非。
正确
错误
【正确答案】
错误
【答案解析】
[解析] 在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双赢原则”,不要与旅游者争强好胜,做“嘴上胜利者”,而要以理服人,并且理明则让,力争双赢,避免发生正面冲突。
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