多选题
保证咨询质量的重要资源是( )。
A、
有效与顾客进行交流和沟通
B、
掌握足够的知识和信息
C、
对咨询结果进行质量评价
D、
拥有一批经验丰富、善于综合分析处理信息、具有解决问题能力的人才
E、
与国外知名公司交流经验
【正确答案】
B、D
【答案解析】
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