【正确答案】1．爱达模式如果用一句话来概括，可能出现多种答案。比较全面的说法是：成功的推销人员善于把顾客的注意力吸引到推销品上，使顾客产生兴趣，唤起需求，采取购买行动。 2．爱达模式四个步骤完成的时间可长可短，先后次序并非一成不变，因此在运用中必多灵活变通之处。 3．消费者的心理活动过程，一般可分为对商品的认识过程、情绪过程和意志过程三个阶段，爱达模式的四个阶段基本与之相对应。引起注意是消费者对商品从感性到理性的认识过程；诱发兴趣和刺激欲望是消费者对商品的情绪过程，经历由喜欢而引起购买欲望；促成购买则是消费者的意志过程，从作出购买决策到采取购买行动。推销人员运用爱达模式，要顺应消费者的心理活动过程，有针对性地进行说服诱导。 4．爱达模式的运用，各个步骤都需要把握理论依据，同时针对不同顾客的具体反应，采用不同的方法，以期达成推销的目标。