单选题

危机管理阶段划分“4R”说的提出者是

【正确答案】 B
【答案解析】

罗伯特·希斯提出“4R”说：减少、预备、反映、恢复；斯蒂文·芬克提出了四段论；米特罗夫提出五段 论。

【考点】公共关系危机管理