A1型题 7.沟通技能在药学服务工作中最重要的作用是( )。

A、双向交流
B、药品警戒
C、用药教育
D、应对投诉
E、促进自主学习

【正确答案】 A

【答案解析】本题考查沟通技能的交流方式。药师与患者之间的良好沟通利用双向交流做保证。