关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是______。
建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
明确董事会和高级管理层的责任
确保及时处理投诉和批评
增强对客户的透明度
[解析] 战略风险管理的基本做法包括：明确董事会和高级管理层的责任；建立清晰的战略风险管理流程；采取恰当的战略风险管理方法。A项属于有效的声誉风险。