【答案解析】利益相关者是指那些在企业发展过程中，对企业生产经营活动能够产生重大影响的团体或个人。这些团体或个人既可能是公司内部的(如员工)，也可能是公司外部的(如供应商、竞争对手等)。
利益相关者理论认为，对于一个企业来说，获得长期的生存和繁荣的最好途径是：考虑所有重要的利益相关者并满足他们的需求。因此企业在设定自己的绩效目标时，应该考虑到那些对自己来说十分重要的不同利益相关群体的需要，其原因是利益相关者能够影响组织，他们对公司的发展有着十分强大的影响力。