【正确答案】信息沟通网络，指信息流动的渠道，是由若干环节的沟通路径所组成的总体结构，组织中的许多信息通常都需要经由多个环节的传递，才能达到最终的接收者，如果不能在组织内部建立良好的信息网络，信息就很难在多人之间进行有效的交流。
   各种沟通网络模式和特点如下：
   (1)链式沟通。属于控制型结构，信息容易失真，平均满意度有较大差异，可用于主管人员与下级部属之间存在的若干中间管理者的组织。
   (2)环式沟通。沟通渠道不多，组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，则环式沟通是一种行之有效的方式。
   (3)Y式沟通。大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系，它容易导致信息被曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。
   (4)轮式沟通。属于控制型网络，大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高，解决问题速度快。沟通渠道少，组织成员满意度低，士气低落。轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严格控制，则可采用轮式沟通。
   (5)全通道式沟通。开放式的网络系统，沟通渠道多，平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓。对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大作用，但易造成混乱，且又费时，影响工作效率。