单选题

声誉风险管理的具体做法不包括( )。

A、
减少营业网点
B、
强化声誉风险管理培训
C、
确保及时处理投诉和批评
D、
从投诉和批评中积累早期预警经验

【正确答案】 A

【答案解析】