从企业的角度而言， 营销要素包括产品、价格、促销和渠道四个方面， 即“4P 营销要素组合” （product，price， promotion， place）； 而从消费者的角度而言， 它们分别对应了某种解决方案、 成本投入、 传播沟通以及购买的便利性， 即“4C 组合”（customer solution， cost， communication， convenience）。