判断题
在服务活动中,“3A”法则是指“接受、同意、赞美服务对象”。( )
正确
错误
【正确答案】
错误
【答案解析】
“3A”法则是指“accept”(接受对方)、“appreciate”(重视对方)、“admire”(赞美对方)。
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