假如我遇到了这种情况，我会采取以下措施来应对：
    首先，我会第一时间联系发帖者，安抚对方激动的情绪，并代表单位向他诚挚地道歉。由于我们工作的不足给他带来了不便和困扰，在此我代表单位向他表示十分抱歉，希望他能够理解、体谅我们，给我们一个改正错误的机会。我们一定会竭尽全力地帮助他解决问题，努力做到让他和其他群众都放心、满意。
    其次，询问这位群众对我所在单位有意见的具体原因。比如，究竟单位的哪些行为举措或实际表现令他不满，或者对单位工作有什么意见和建议。我会耐心倾听群众的意见和看法，并仔细记录他所反映的问题、意见与改进措施等。在他所反映的问题当中，我能够当场给予解释说明的，我会立即向这位群众解释清楚，并再次道歉，希望群众能够继续支持、监督我们的工作。如果有的问题超出了我的本职工作范围或认知能力，我会将这位群众描述的情况反映给单位的领导或其他同事，请他们帮忙解决并及时将处理结果反馈给这位群众。
    最后，恳请群众删除帖子，向群众说明他的帖子容易误导其他群众，产生负面示范效应，因此希望他能把帖子删除或者是在帖子中说明其问题已经得到妥善解决。我会向群众表明我们欢迎他们积极地监督我们，多给我们提供改进工作的意见和建议。但是，希望下次有解决不了的问题先向我们反映，我们一定会及时地为群众解答，这样更有利于问题的解决。