【正确答案】①量表法。用标准化的量表来测量患者的压力状况、应对水平及其应对资源。②交谈法。  包括与患者、家属、医生、其他护士等人的交谈。③观察及体检法。包括观察患者的行为及表情等，同时检查各种生理指征。