多选题
2002年小刘和小李同时进入甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)从事房地产经纪工作。2007年小刘通过了房地产经纪人考试，但小李仅通过了房地产经纪人协理考试。近年来，小李和小刘的销售业绩都很好，但小李的心情越来越糟，因为小刘在2008年就被甲公司任命为部门经理，而自己还是一般人员。小李决定跳槽到另外一个省去工作或者要求公司领导提拔自己成为部门经理。小李还决定参加2009年的房产经纪人执业资格考试。为提高服务水平，甲公司在单位明显位置张贴公开承诺，凡是经本公司成交者，无偿代办交易过户登记手续。
2009年1月，甲公司委派小刘负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小刘代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。一个月后，该房屋仍未卖出。于是小刘凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了一个月，小刘将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。
多选题
如果现在甲房地产经纪公司也任命小李为经理不符合下列哪一点：( )。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。
多选题
房地产经纪人协理小李只能在注册地所在的行政区域内从业。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的( )。
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] 房地产经纪人协理只能在注册地所在的行政区域内从业。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。
多选题
下列关于房地产经纪人协理小李的执业范围表述正确的是：( )。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 房地产经纪人协理只能在注册地所在行政区域内执业。
多选题
房地产经纪人小刘的执业证书及注册证书则在( )范围内有效。
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] 《中华人民共和国房地产经纪人执业资格证书》和《中华人民共和国房地产经纪人注册证书》在全国范围内有效。
多选题
小刘凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。这体现了小刘在职业道德方面符合( )的基本要求。
【正确答案】
B
【答案解析】[解析] “诚”的第二要义是坦诚，即诚实地向客户告知自己的所知。房地产市场是一个非常复杂的市场，普通客户常常无法了解其实质，因而房地产经纪人员应该凭借自己的专业知识和经验来帮助客户。
多选题
如果金某要求小刘为其无偿代办交易过户登记手续，而小刘提出适当收取代办费。这违背了职业道德方面( )的基本要求。
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] 房地产经纪人员应牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要言必行，行必果；另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。
多选题
下列关于小刘与王某二手房居间业务，表述正确的是：( )。
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】[解析] 从事居间业务，房地产经纪机构有义务引领买方(承租方)现场查验标的房地产的结构、设备、装修等实体状况和物业的使用状况、环境状况，并充分告知与该房地产标的物有关的一切有利或不利因素。
多选题
金某办理房产证后，小刘可为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等信息咨询服务，此行为属于售后服务中的( )。
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 存量房经纪业务的售后服务内容可包括三个主要方面：第一是延伸服务，如作为买方居间人可为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等信息咨询服务；第二是改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；第三是跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。