零缺陷管理是指生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准的目标而奋斗。零缺陷并不是说绝对没有缺点或缺点绝对要等于零,而是指“要以缺点等于零为最终目标,每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。”
    根据上述定义,下列不属于零缺陷管理的是______。
 
【正确答案】 A
【答案解析】 根据定义,零缺陷管理的关键在于其主体是生产者、工作者,目标是使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准的目标而奋斗,A项中导购员的推销话语不符合上述定义。故本题选A。