单选题 具体客户服务流程包括( )。
【正确答案】 D
【答案解析】具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。因此，选项D正确。