【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】人民法院在确定精神损害赔偿数额时，根据以下因素确定：侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；侵权行为所造成的后果；侵权人的获利情况；侵权人承担责任的经济能力；受诉法院所在地平均生活水平。据此，本题的答案为ABCD。