【正确答案】正确答案：(1)“创新”(Innovation)一词最早是由美籍奥地利经济学家熊彼特(J．A．Schumpeter)于1912年出版的《经济发展理论》一书中提出。他认为“创新”就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系，即“建立一种新的生产函数”，其目的是为了获取潜在的利润。 (2)1)信息搜集和整理阶段 检索环境中的技术信息、市场信息、规章制度及其他信息，充分利用和组织这些收集的信息，并将干扰信息滤除，及时更新检索信息，最后将信息转化成与决策相关的资料。王老吉公司发现在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法，这是王老吉公司进行创新阶段的信息搜集和整理阶段。 2)创新战略分析与制定阶段 这一阶段主要是根据收集到的信息进行分析、选择和计划并根据行动的可能性对信号进行评价，与企业经营战略相关联，与核心知识库能力相关联，使创新战略随着企业发展进一步优化，最后评估不同方案成本和利润，选择最优的方案，制定并同意和投入投资计划。王老吉公司对各种方案进行整合，并制定了几个符合本公司的广告方案，通过分析、选择和计划选择了最优的广告方案，为王老吉凉茶成功打进内地市场提供了一定的基础。 3)提供资源阶段 这一阶段主要是根据已有的方案，利用可获得的知识解决组织遇到的问题，制定实现战略决策的采购方案，并通过研发活动实现企业内部的发明，使用现在的研发成果以及通过外包研发合同而获得资源。王老吉公司从外形包装上进行改革，并对产品进行重新定位。 4)实施阶段 这一阶段是创新管理的核心，在前三个阶段的基础上，这一阶段的投入有明确的目标，即从广泛的的研究到关注具体方案的解决，最终导致创新结果，并为将创新结果推向市场做准备。这一阶段需要大量人力、时间、财力以及物力的投入。 5)学习再创新阶段 再创新包括两个方面的内容：一方面，本轮的创新成功实际是为下一轮创新提供动力；另一方面，如果创新失败，需要在失败中吸取经验教训，以资下一轮新借鉴。