多选题
111.
导游人员接待团体游客时，应按照( )来提供服务。
A、
游客的希望与要求
B、
组团合同的规定
C、
导游服务质量标准
D、
旅游团领队的要求
E、
不卑不亢的原则
【正确答案】
B、C
【答案解析】
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