【正确答案】 1、下载    

【答案解析】[解析] 因特网用户可以通过FTP客户机从信息提供者的计算机下载这些文件，客户机通常是用户自己的计算机，将文件从服务器传到客户机称为下载文件，而将文件从客户机上传到服务器称为上传文件。