问答题 简述信息技术在企业专业化和柔性化管理中的应用。
【正确答案】正确答案:信息技术,是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 1)在管理决策方面的应用 信息技术对管理决策的影响是围绕着提高决策的有效性和决策效率展开的。管理决策支持系统是近年来计算机技术、人工智能技术和管理科学相结合的一种新的管理信息技术。管理决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机技术、信息技术为手段。面对半结构化和非结构化的决策问题,帮助中、高层决策者进行决策活动,为决策者提供决策所需的数据、信息和资料,帮助决策者明确决策目标和对问题的认识,建立和修改决策模型,提供各种备选方案进行优化、分析、比较和判断,提高管理决策的科学性和合理性以及专业性。 2)在管理组织方面的应用 传统的管理组织形式是金字塔式,自上而下。其严格的等级体系、明确的责权统一和完备的规章制度,保证了用人工方法采集、加工和运输信息的有效性和效率,庞大的中间管理层起“上通下达”信息的作用。信息技术为科层组织的革新提供了强有力的支持,对现有组织结构的再造和创新提供了强有力的支持,对现有组织结构再造和创新新型的网络组织结构式管理组织创新的重要途径。而信息技术的发展对此起着十分重要的作用:一是削弱以致取消中间管理层,加强操作执行层与高层决策的沟通,提高信息传递的速度,避免信息的严重失真;二是管理幅度增宽,管理者和其下属可以随时了解对方的态度和意图,从而减少时间和精力的浪费;三是组织规模减少且呈扁平状;四是创建全新网络结构组织。 3)在管理方法方面的应用 信息技术的发展引起管理方法的创新,其表现为:一是改善现有管理方法的信息基础和信息手段,从而使管理系统发挥更大的功效;二是改变管理对象的特征,如信息技术的发展使维持均衡生产的庞大的库存占用被无库存或少库存方式替代,相应地建立了基于准时供货的管理方法;三是创立全新的管理方法和管理措施,如信息技术的发展使远距离控制、动态网络计划、虚拟企业等成为可能;四是企业管理更注重职工的培训和学习,以协调职工的整体行动。
【答案解析】