单选题
威尔和埃克斯这两家公司.对使用他们字处理软件的顾客,提供24小时的热线电话服务,既然顾客仅在使用软件有困难时才打电话,并且威尔收到的热线电话比埃克斯收到的热线电话多四倍,因此,威尔的字处理软件一定是比埃克斯的字处理软件难用。 下列选项,如果为真,则最能有效支持上述论证的是:
【正确答案】
B
【答案解析】解析:题干由“威尔收到的热线电话比埃克斯收到的多四倍”推出“威尔的字处理软件一定比埃克斯的难用”,理由是顾客仅在使用软件有困难时才会打电话。该论证没有考虑到两者的顾客数量,B项说明威尔公司的顾客数量少,而接到的热线电话数量却多,支持了题干结论;A项通话时长和C项投诉信都不能说明难用程度,属于无关项;D项均上升,没有比较,不能支持。故答案选B。