【正确答案】 A、B、C

【答案解析】P384。学习与成长绩效指标主要包括三个方面：1评价员工能力的指标，如员工满意度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等。2评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率中、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等