多选题 全面质量管理的主要特点有______。
  • A.提倡防御为主
  • B.领导参与质量方针和目标的制定
  • C.提倡科学管理
  • D.以产品质量为中心
  • E.提倡用数据说话
 
【正确答案】 A、B、C、E
【答案解析】 TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。在当今世界标准化组织颁布的ISO 9000:2005质量管理体系标准中,处处都体现了这些重要特点和思想。
   因此,正确选项是ABCE。