作为智能代理的软件或硬件系统，一般具有如下基本特征：

①自主性。智能代理具有解决问题所需的知识、策略和相关数据，能够进行相关的推理和智能计算，智能代理还可以在用户没有给出十分明确的需求时能分析地推送，并能自动拒绝一些不合理或可能给用户带来危害的需求。

②社会性。智能代理具有一定的社会性，即它们可能同代理代表的用户、资源、其他代理进行交流。

③反应性。智能代理能够感知所处的环境，并能对环境中发生的相关事件做出适时反应。

④主动性。智能代理能够遵循承诺采取主动的行动，它的行为是为了实现其内在的任务，因而智能代理是一个目标制导的行为实体，能够在条件满足时主动将相关信息提供给智能代理。