【答案解析】知识点包括： ·软件测试过程的关键活动： ·测试需求分析 ·制定测试计划 ·测试设计 ·测试执行 ·测试分析与总结 质量保证手段： ·制定质量保证计划、质量体系建立 ·测试活动审核、测试文档评审 ·测试过程数据的收集、度量与分析 [分析] 考查软件测试过程的关键活动，以及保证软件测试质量的手段。 软件测试过程的关键活动与软件开发过程的关键活动有类似点，包括测试需求分析、制定测试计划、测试设计、测试执行、测试分析与总结； 软件测试质量的保证手段包括：制定质量保证计划、质量体系建立：测试活动审核、测试文档评审；测试过程数据的收集、度量与分析等。