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按决策
的层次 |
高层决策 |
组织最高管理层所做出的决策，大多是关系全局的重大问题
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| 中层决策 |
组织中层管理人员所做出的决策
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| 基层决策 |
基层管理人员所做出的决策，一般解决日常工作中的问题
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按决策的
战略重要性 |
战略决策
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战术决策
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业务决策
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按决策的
结构化程度 |
结构化决策 |
有章可循的决策，可以重复出现，问题的本质与结构清楚，解决问题的方法与步
骤是已知的和确定的，可制定固定程序来完成决策 |
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| 半结构化决策 |
介于两者其间，对问题的本质与结构有所了解但不够清楚，解决问题可能采用的
方法及其相互间的关系基本知道但不确切，解决问题的步骤尚难确定，要通过启 发式的探索来做出决策 |
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| 非结构化决策 |
问题新颖，对问题的本质与结构不甚了解，解决问题的方法与步骤也知之甚少。
非结构化决策主要靠决策者的知识、经验与智慧完成决策 |
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