【答案解析】宜家采取的市场营销方法有
   ①服务营销。服务营销也称为有形商品的无形营销，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。宜家家居鼓励消费者在卖场亲身体验，实施一块钱冰激凌策略，改善消费者在购买过程中的体验。
   ②形象营销。企业形象就是经营理念、行为识别、视觉识别三者的综合统一，也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。宜家家居，加强品牌管理，加强对企业形象的塑造，从而使得消费者乐于购买宜家家居的产品。

【答案解析】纵向一体化模式的含义
   纵向一体化模式是指企业出于控制的目的，对为其提供原材料、零部件的其他企业，一般采取投资自建、控股或兼并的办法予以控制，以加强企业对原材料供应、产业制造、分销和销售全过程的管理，使企业在市场竞争中掌握主动，获取各个环节的利润。纵向一体化包括前向一体化和后向一体化。
   ①前向一体化是指通过收购和兼并若干个处于生产环节下游的企业，以实现对产品分销和销售系统的管理和控制。
   ②后向一体化是指通过兼并和收购处于生产环节上游的企业，以实现对原材料和零部件供应的控制和管理。
   宜家家居采取的是前向一体化和后向一体化相结合的方式，通过实现对销售系统和生产系统的管理，从而实现对整条价值链的控制。跨国公司采取纵向一体化可获得的优势包括：
   ①节约交易成本。通过纵向一体化，将原来的市场交易转变为母公司与子公司内部的交易，可以节约订立市场交易契约的搜寻、谈判等成本；
   ②保护专利产品和技术。内部交易可防止核心技术扩散，保持企业竞争优势；
   ③发挥规模经济效应。纵向一体化必然带来企业规模的扩大，使规模经济效应充分发挥：
   ④确保通畅的资源供给渠道。纵向一体化减少了上下游企业随意终止交易的不确定性。

【答案解析】OEM是Original Equipment Manufacturer(原始设备制造商)的缩写，它是指一种“代工生产”方式，其含义是跨国公司不直接生产产品，而是利用自己掌握的“关键的核心技术”，负责设计和开发、控制销售渠道，具体的加工任务交给别的企业去完成的方式，并贴上跨国公司的商标。因此OEM又称贴牌生产。
   中国企业要想突破在全球价值链上OEM的角色定位，应采取以下措施：
   ①培育集群产业链的核心企业，嵌入全球价值链的核心环节。对于OEM企业而言，要主动嵌入业内著名跨国公司所掌控的全球价值链中，并成为其中的一个角色(生产商、供应商、服务商和合作伙伴等)，遵循和学习跨国公司的经营理念与管理方式，同时还可以充分利用价值链中的资金、技术与管理等资源，提高自身的国际竞争力和国际化经营水平，以便在全球市场范围内拓展生存空间，最终达到实现企业升级的目标。
   ②加快技术创新，延伸产业链。中国企业应通过自主创新和技术吸纳提升产业链，使产品向上游的研发和下降的营销、服务方向延伸，以提高产品的附加价值。
   ③积极打造自主品牌，提升企业的无形资产。中国制造企业处于价值链的最低端，大多数企业属于国外知名品牌的代工厂，只有建立自己的品牌，才能增加产品的附加值，改善我国在全球价值链的不利地位，实现角色定位的突破。