【答案解析】(1)对待旅游者的态度要热情友好；(2)重视旅游者的意见和建议；(3)尽量满足旅游者合理而可能的要求；(4)增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求；(5)礼貌待客，不触及旅游者的隐私；(6)真诚公道，不欺诈旅游者。