【正确答案】正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。正式组织的概念包含的基本点是：
(1)构成正式组织内容的是人的行为。它不是体现个体人格的行为，而是以组织人格为特征的行为。
(2)个人所提供的行为或力的相互作用，是正式组织的本质特征。
(3)正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。
(4)正式组织有三个基本要素：协作意愿、共同目标和信息沟通。