问答题
材料一:2000年初,海尔冰箱进入全球最大连锁店沃尔玛。打动沃尔玛的是,专为学生设计的带活动台面的小冰箱。
2001年4月,海尔又被全美第二大连锁店西尔斯接纳。西尔斯注重创新,所售商品属中高档,大多以OEM方式定制,以自己品牌进入极难。张瑞敏在考察中发现,美国市场的洗碗机一般较大,既占地方又笨重。于是,他让洛杉矶设计中心专门设计了一款全塑料迷你型洗碗机。西尔斯一看样品就动心了,因为在单身贵族或大学生中很有市场。
2001年2月,美国海尔贸易公司总经理迈克提出,希望海尔能专为老年人生产一种不必探身取物的冷柜。17个小时后创意变成样品,并以他的名字命名。而后,迈克又在美国海尔工厂改进工艺。4月,“迈克冷柜”登陆西尔斯。
欧美国家的消费者,特别是上流社会人士,主要喝葡萄酒。葡萄酒不仅对酒具和酒柜要求高,而且饮酒和贮存对温度的要求特别严格。他们饮酒,不仅是享受,也是交际的需要和生活品位的体现。于是,海尔从组合厨具中把嵌入式酒柜挖出来,设计一款放在起居室里的自由独立式新型酒柜。一投放美国市场就大受欢迎。不到两年时间,海尔从1个产品发展到12个系列,从第一代发展到第四代。第四代则是从法国聘请的酒柜名设计师的杰作,融实用、时尚与欧洲浪漫于一体,2001年荣登美国酒品杂志的封面。据悉,该产品在美国占据50/%的份额。
材料二:海尔在海外设立10个信息站、6个设计分部,专门开发适合当地人消费特点的家电产品,提高产品的竞争能力。1999年4月,海尔在美国南卡州的生产制造基地奠基,实现了设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州的“三位一体本土化”战略。
根据材料一和材料二,回答下列问题:
【正确答案】海尔采取的是产品创新策略。
开发新产品以满足国外目标市场的需要,是所有进入国际市场的产品策略中成本最高、风险最大的一种,但新产品一旦营销成功,企业获得的利润也最高。运用这种策略的关键在于正确预测市场发展趋势,发挥企业自身的长处,要求企业有很强的产品研究开发能力、市场营销能力等。
实施国际化战略,仅有高质量是不够的,必须和当地消费者的需求紧密结合,而且要超前满足当地消费者的需求。从材料一中可以看出,海尔靠敏锐把握当地消费者需求,正确预测到市场的发展趋势,不断创新,推出新产品,从而打入美国大型连锁超市和主流市场的。此外,海尔还有着强大的产品研究开发能力。如材料二所述,海尔在海外设立10个信息站、6个设计分部,专门开发适合当地人消费特点的家电产品,这保证了产品创新策略的成功实施,使得海尔不仅打入了美国家电消费市场,还由此站稳了脚跟。
【答案解析】
【正确答案】这些产品属于改进型新产品。
【答案解析】
【正确答案】企业开发新产品应该遵循以下原则:
1)创新原则。新产品必须具有新的性能、新的用途和新的特点。
2)适销对路原则。开发新产品时,要深入、细致、彻底地了解顾客需求,扎扎实实地做好市场调研工作,做出深入的分析和预测,力争新产品适销对路,适应市场的需要。
3)量力而行原则。企业开发新产品必须具备一定的人力、物力、财力资源,因而要量力而行,否则,研究、开发、生产和营销成本太高,使企业难以支持。
4)效益原则。企业开发新产品应尽量考虑充分利用原有生产能力,力求降低成本。同时,还要为新产品进入市场制定出一个合理的价格,既要被消费者所接受,又要保证能获得预期的利润。
【答案解析】