某航班就要起飞了，有一名心神不安的乘客左顾右盼，似乎在期盼着什么。 原来，这名乘客是第一次乘飞机旅行，平时有晕车的现象，另外对飞机的安全 情况也不是很有信心。因此飞机起飞后，他神色紧张，心里充满恐慌。
问：假设你是这航班上的乘务员，遇到这样的乘客，你会怎么做？
1、为乘客准备一杯温开水，并告诉他：“小心烫，请拿好”，万一发现乘客晕机，为他准备 晕机药。
2、告诉他：“飞机是最安全的交通工具，您放心吧，我会多来陪您的！”，并简单介绍飞机 飞行情况，安全须知等。
3、给乘客送饮料、面巾、机上读物。
4、在遇到飞机颠簸时，向乘客解释原因，并询问他的情况。
5、在整个飞行过程中，不时向乘客微笑，传递安慰与信心，时刻关注乘客的需要。