单选题激励的关键要素不包括（）。无

【正确答案】 A

【答案解析】有四个关键要素：①激励时机，即为取得最佳激励效果而进行激励的时间；②激励频率，即在一定时间内进行激励的次数；③激励程度，即激励量的大小；④ 激励方向，即激励的针对性，针对什么样的内容来实施激励。