单选题
导游人员第一次亮相,至关重要的是______。
A、
笑容、气质和风度
B、
容貌、着装和神态
C、
仪容、仪态与使用的语言
D、
发型、服饰和使用的语言
【正确答案】
C
【答案解析】
[解析] 导游人员的第一次“亮相”,能否给游客留下良好的第一印象对以后同游客之间的沟通十分重要。仪容、仪态与使用的语言是导游人员第一次“亮相”至关重要的方面。
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