单选题
下列各项中,______属于导游人员常规服务技能。
A、
通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客
B、
调动游客的情绪
C、
调节游客的审美行为
D、
抓住散客旅游的特点
【正确答案】
D
【答案解析】
[解析] 导游人员常规服务的技能包括:①正确引导旅游者购物;②向旅游者推荐好的附加旅游项目;③灵活调整行程,改变游览时间和路线;④选择合适的工作位置;⑤给旅游者摄影停留的时间;⑥抓住散客旅游的特点。
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