【正确答案】 D

【答案解析】 质量成本的类型 构成 基本含义 运行质量 成本(或工 作质量成 本，或内 部质量成 本) 内部损 失成本 又称内部故障成本，是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费 用。主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试复验费用、停工损失 赞用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等 鉴定成本 评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。主要包括：进货检验费 用、工序检验费用、成品检验费用、质量审核赞用、保持检验和试验设备 精确性的费用、试验和检验损耗费用、存货复试复验费用、质量分级费 用、检验仪器折旧费以及计量工具购置费等 预防成本 用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。主要包括：质量计划工 作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进 措施费用、质量审核费用、质量管理活动费用、质量奖励费、专职质量管 理人员的工资及其附加费等 外部损 失成本 指成品出厂后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损 失等而支付的费用。主要包括：申诉受理费用、保修费用、退换产品的损 失费用、折旧损失费用和产品责任损失费用等 外部质量 保证成本 为用户提供所 要求的客观证 据所支付的费用 (1)为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用 (2)产品的验证试验和评定的费用 (3)满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用