问答题 导游人员处理转递物品要求的一般过程
【正确答案】
【答案解析】婉言拒绝,经领导批准后接受委托,手续要完备(清委托人留下委托书,核对物品,物品转交接收人后,收件人要出具收据,注明日期,收到物品名称、品牌和数量),办妥后将委托书和收据一并交给旅行社保管或自己妥善保管。