影响问题解决的因素包括问题因素和个人因素，下列属于个人因素的有（ ）。
影响问题解决的因素包括问题的特征、已有的知识经验、定势与功能固着、原型启发和情绪与动机等因素。其中，个人因素包括个人的认知特性、动机的强度等。