单选题
培训的五大类成果中,( )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。
A、
(A) 技能成果
B、
(B) 情感成果
C、
(C) 认知成果
D、
(D) 绩效成果
【正确答案】
D
【答案解析】
绩效成果包括由员工流动或事故发生率的下降导致的成本降低,以及产品质量的提高或顾客服务水平的改善。
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