非正式沟通是指工作人员之间的不为官方所承认的各种社交友谊活动或一般的传闻、 谣言等。 非正式沟通的方式是不固定的、 具有多边性和动态性。 在行政组织中， 非正式沟通具有以下特征： ①非正式沟通系统建立在组织中工作人员的社会关系上， 也就是由工作人员间的社会交互行动而产生； ②非正式沟通来自工作人员的专长、 嗜好、 习惯、 兴趣等， 其沟通方式并无规则可循； ③非正式沟通的信息传递较为快速； ④非正式沟通多数是在无意中进行的。