多选题 在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括( )。无
【正确答案】 A、C、D、E
【答案解析】20世纪70年代之后，商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略，即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。